Правила оказания услуг

по подбору, приобретению, организации импорта и экспорта транспортных средств (DSS Group)

Начало действия редакции: 01.10.2026

Настоящие Правила оказания услуг (далее — «Правила») разработаны и утверждены Индивидуальным предпринимателем Алексеевских Сергеем Викторовичем, ОГРНИП 323784700229587 от 19 июля 2023 г. (далее — «Исполнитель»), размещены в свободном доступе на официальном сайте Исполнителя https://dss-g.com/ и определяют условия и порядок оказания Исполнителем услуг по подбору, приобретению, организации перевозки (импорта в Российскую Федерацию либо экспорта из Российской Федерации), таможенного оформления (сопровождения) и передачи транспортных средств, за исключением услуги автомобильного и мототехнического подбора, технической и юридической диагностики транспортных средств на территории Российской Федерации без пересечения ими государственной границы, которая регулируется отдельным документом.

Лицо, присоединившееся к настоящим Правилам в порядке, раздела 3 (далее — «Заказчик»), и Исполнитель именуются далее совместно «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила являются документом, определяющим общие условия оказания Услуг неопределённому кругу лиц, и в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) имеют характер договора присоединения.

1.2. Правила обязательны для Исполнителя и для любого Заказчика, присоединившегося к ним в порядке, раздела 3 настоящих Правил.

1.3. Заказчиком может выступать физическое лицо, использующее Услуги для личных, семейных, бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «потребитель»), либо индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.

1.4. Настоящие Правила устанавливают единые общие условия оказания Услуг для всех категорий Заказчиков. Особенности оказания Услуг, обусловленные статусом Заказчика, установлены в разделе 16 (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) и разделе 17 (для физических лиц — потребителей) настоящих Правил. Положения разделов 16 и 17 имеют приоритет перед общими положениями Правил в случае их противоречия друг другу применительно к соответствующей категории Заказчиков; в остальной части применяются общие положения Правил.

1.5. Совокупность настоящих Правил и Задания на оказание услуг, оформленного и подтверждённого Заказчиком в порядке раздела 3, образует заключённый между Сторонами договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор»).

1.6. Настоящие Правила применяются как к услугам по ввозу (импорту) транспортного средства в Российскую Федерацию, так и к услугам по вывозу (экспорту) транспортного средства из Российской Федерации в иностранное государство — в зависимости от того, какое Направление указано в Задании.

1.7. Настоящие Правила не применяются к услуге автомобильного и мототехнического подбора, технической и юридической диагностики транспортных средств на территории Российской Федерации без пересечения ими государственной границы; указанная услуга регулируется отдельным документом Исполнителя, размещённым на сайте https://dss-g.com/

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Для целей настоящих Правил нижеприведённые термины используются в следующих значениях:

• «Автомобиль / Транспортное средство (ТС)» — легковой, грузовой автомобиль либо иное транспортное средство, в отношении которого оказывается Услуга.
• «Договор» — совокупность настоящих Правил и оформленного Заказчиком Задания.
• «Задание» — документ по форме «Задание на оказание услуг для физических лиц» либо «Задание на оказание услуг для юридических лиц и ИП», в котором фиксируются индивидуальные условия конкретного заказа: выбранная Услуга, Направление, параметры транспортного средства, бюджет, сроки, порядок оплаты, реквизиты Заказчика.
• «Иностранный продавец / Торговая площадка» — физическое или юридическое лицо, аукцион, официальный дилер, классифайд-платформа либо иной продавец (владелец) ТС, находящийся за пределами Российской Федерации (при экспорте — на территории Российской Федерации).
• «Личный кабинет» — при наличии технической возможности у Исполнителя — раздел сайта (поддомена) Исполнителя, в котором размещаются Отчёты, акты и иные документы по Договору.
• «Направление» — страна приобретения (нахождения) транспортного средства, маршрут его перевозки, а также вектор сделки (импорт в Российскую Федерацию либо экспорт из Российской Федерации), указанные в Задании.
• «Отчёт / Аукционный лист» — систематизированные сведения по итогам проверки транспортного средства (текстовые, фото-, видеоматериалы, результаты диагностики либо данные аукциона), предоставляемые Заказчику способом, указанным в разделе 8 Правил, носящие информационный (рекомендательный) характер.
• «Партнёр по расчётам» — третье лицо, самостоятельно избираемое Заказчиком (в том числе из числа лиц, рекомендованных Исполнителем) для осуществления расчётов с Иностранным продавцом в случаях, когда прямой расчёт невозможен либо существенно затруднён.
• «Правила» — настоящий документ со всеми приложениями к нему, размещённый на сайте www.dss-g.com.
• «Рабочий чат» — канал связи между Сторонами (любой мессенджер, согласованный Сторонами), являющийся официальным средством коммуникации по Договору.
• «СБКТС» — свидетельство о безопасности конструкции транспортного средства;
• «СВХ» — склад временного хранения;
• «Специалист» — работник Исполнителя либо привлечённое Исполнителем третье лицо (соисполнитель, эксперт, подрядчик, сервисный партнёр), непосредственно выполняющее действия по оказанию Услуги, в том числе за пределами Российской Федерации.
• «Таможенный представитель (брокер)» — лицо, оказывающее услуги по таможенному декларированию ТС;
• «Услуга / Услуги» — одна либо несколько услуг из числа перечисленных в разделе 4 Правил, выбранных Заказчиком и зафиксированных в Задании.
• «ЭПТС» — электронный паспорт транспортного средства; «Утилизационный сбор» — платёж, предусмотренный законодательством Российской Федерации об отходах производства и потребления.

3. ПОРЯДОК ПРИСОЕДИНЕНИЯ К ПРАВИЛАМ. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Для получения Услуги Заказчик оформляет Задание по форме, соответствующей его статусу: физическое лицо оформляет «Задание на оказание услуг для физических лиц»; индивидуальный предприниматель или юридическое лицо — «Задание на оказание услуг для юридических лиц и ИП». Обе формы размещены на сайте Исполнителя.

3.2. В Задании фиксируются: выбранная Услуга и Направление (страна приобретения, вектор сделки); индивидуальные параметры транспортного средства; бюджет и порядок его изменения; сроки; размер вознаграждения Исполнителя и график платежей; реквизиты Заказчика.

3.3. Договор считается заключённым, а Заказчик — присоединившимся к настоящим Правилам, с момента наступления одного из следующих обстоятельств:

3.3.1. подтверждения Заказчиком Задания способом, указанным в п. 3.4 Правил;

3.3.2. оплаты Услуги в порядке раздела 9 Правил.

3.4. Подтверждение Задания осуществляется Заказчиком одним из следующих способов:

• подписанием бумажного экземпляра Задания;
• подписанием посредством электронного документооборота (ЭДО);
• направлением в Рабочем чате сообщения «Согласен» либо иного, однозначно выражающего согласие с условиями Задания;
• нажатием кнопки подтверждения в Личном кабинете (при наличии технической возможности);
• оплатой Услуг в порядке, предусмотренном разделом 9 Правил.

3.5. Оформляя и подтверждая Задание, Заказчик присоединяется к настоящим Правилам в целом, в той редакции, в которой они размещены на сайте Исполнителя на момент подачи Задания, без права заявлять разногласия по отдельным условиям Правил при заключении Договора (п. 1 ст. 428 ГК РФ). Индивидуальному согласованию Сторонами подлежат исключительно условия, вынесенные в Задание.

3.6. Заказчик понимает и подтверждает, что до подачи Задания обязан и имеет возможность ознакомиться с полным текстом Правил, размещённым на сайте Исполнителя, и что не ознакомление с текстом Правил не освобождает Заказчика от исполнения условий заключённого Договора.

3.7. Изменение условий Задания после присоединения Заказчика к Правилам осуществляется исключительно по взаимному согласию Сторон, зафиксированному способом, предусмотренным п. 3.4 Правил. При недостижении согласия Договор сохраняет силу на первоначальных условиях; для изменения условий Стороны оформляют новое Задание либо дополнительное соглашение.

3.8. Договор считается заключённым в письменной форме в соответствии с п. 2 ст. 434 ГК РФ.

4. ВИДЫ УСЛУГ

4.1. Настоящие Правила распространяются на следующие виды услуг Исполнителя:

4.1.1. «Подбор и импорт автомобиля под ключ» — комплексный поиск, проверка, организация выкупа, международной перевозки, таможенного оформления и передачи Заказчику транспортного средства, соответствующего критериям Задания, находящегося за пределами Российской Федерации.

4.1.2. «Участие в аукционных торгах по поручению Заказчика» — сопровождение участия в аукционе (в частности, в Японии, Республике Корея) в отношении конкретного лота, выбранного Заказчиком, в пределах согласованной максимальной ставки, а также импорт выигранного автомобиля на территорию Российской Федерации.

4.1.3. Иные услуги по подбору, приобретению, перевозке и таможенному оформлению транспортных средств, оказываемые Исполнителем, информация о которых доведена до Заказчика при оформлении Задания.

4.2. Точный состав действий Исполнителя, Направление, характеристики транспортного средства, бюджет, срок оказания и иные индивидуальные параметры указываются в Задании применительно к выбранной Заказчиком Услуге. При отсутствии в Задании указания на иное применяется базовый состав действий, описанный в разделе 7 Правил.

4.3. Результатом оказания услуги «Проверка транспортного средства за рубежом» является предоставление Заказчику Отчёта, позволяющего Заказчику самостоятельно принять решение о приобретении либо отказе от приобретения конкретного транспортного средства; Исполнитель не является стороной сделки купли-продажи транспортного средства и не несёт ответственности за решение Заказчика о её совершении. Результатом оказания услуг «под ключ» является передача Заказчику транспортного средства и относящихся к нему документов в порядке раздела 10 Правил.

4.4. Информация, содержащаяся в Отчёте (аукционном листе), представляет собой профессиональное суждение Специалиста, сформированное по результатам осмотра и (или) диагностики, доступной без разборки, демонтажа и специального лабораторного исследования, и не является заключением судебной, независимой технической либо иной экспертизы в значении Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ и иных специальных нормативных актов, регулирующих экспертную деятельность.

4.5. Независимо от вида оказываемой Услуги, Исполнитель не является автосалоном, комиссионером, продавцом либо собственником транспортного средства и не приобретает транспортное средство в свою собственность ни на одном из этапов оказания Услуг, за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено отдельным письменным соглашением Сторон применительно к конкретному заказу. Приобретение (бронирование, выкуп) транспортного средства у Иностранного продавца, если иное прямо не предусмотрено Заданием, производится от имени и за счёт Заказчика; Исполнитель осуществляет организационное сопровождение указанных действий, но не выступает стороной договора купли-продажи транспортного средства. Основания для квалификации действий Исполнителя как деятельности продавца, импортёра либо декларанта транспортного средства настоящими Правилами не создаются.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.2. приступить к оказанию Услуги в срок, указанный в Задании (при отсутствии специального указания — в течение 5 (пяти) рабочих дней для услуг «под ключ» и в течение 2 (двух) рабочих дней для услуги «Проверка транспортного средства за рубежом» с момента поступления оплаты согласно разделу 9 Правил);

5.1.3. оказать Услугу лично либо с привлечением третьих лиц (Специалистов) в соответствии с составом действий, определённым для соответствующего вида Услуги в разделе 7 Правил и Задании;

5.1.4. предоставлять Заказчику Отчёты и информацию о ходе оказания Услуги способом, согласованным в разделе 8 Правил;

5.1.5. не принимать на свои расчётные счета денежные средства в счёт оплаты стоимости Автомобиля, таможенных, утилизационных и иных обязательных платежей, а также вознаграждения третьих лиц, за исключением собственного вознаграждения, определённого в Задании (п. 9.1 Правил);

5.1.6. действовать от имени заказчика по договору перевозки (транспортной экспедиции) Автомобиля, за счёт и в интересах Заказчика, с момента, когда Автомобиль признаётся имуществом Заказчика в порядке п. 7.6 Правил;

5.1.7. информировать Заказчика о невозможности оказания Услуги (полностью либо в части) в срок, а также о наступлении обстоятельств, объективно препятствующих оказанию Услуги;

5.1.8. обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с разделом 19 Правил.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.2. привлекать к оказанию Услуги третьих лиц (Специалистов, иностранных партнёров, перевозчиков, экспедиторов, таможенных представителей, лаборатории) без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь полностью ответственным перед Заказчиком за их действия (бездействие), качество и своевременность оказания Услуги в целом, с учётом особенностей раздела 12 Правил;

5.2.3. самостоятельно определять методы, средства, объём и последовательность действий по оказанию Услуги в пределах, определённых разделом 7 Правил и Заданием;

5.2.4. оказывать Услугу дистанционно, без личного присутствия Заказчика, если это не противоречит характеру конкретной Услуги;

5.2.5. приостановить оказание Услуги при неполучении от Заказчика информации, документов либо оплаты, необходимых для её продолжения, до момента их получения, без продления сроков на период просрочки Заказчика;

5.2.6. отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке в случаях, предусмотренных ст. 782 ГК РФ, с возвратом Заказчику фактически неоказанной части Услуги в порядке раздела 15 Правил, уведомив Заказчика не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа;

5.2.7. рекомендовать Заказчику контрагентов (Партнёров по расчётам, таможенных представителей, перевозчиков) для самостоятельных расчётов и взаимодействия Заказчика, не неся ответственности за действия таких лиц при отсутствии отдельного письменного партнёрского (агентского) соглашения между Исполнителем и указанными лицами;

5.2.8. использовать обезличенные результаты оказания Услуги (фотографии, видеоматериалы, описание технического состояния автомобилей) в целях статистики, обучения Специалистов и продвижения деятельности Исполнителя с соблюдением требований законодательства России о персональных данных;

5.2.9. изменять способ фиксации и передачи Отчёта (Личный кабинет, Рабочий чат, электронная почта) при условии уведомления Заказчика.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик обязан:

6.1.2. предоставить Исполнителю достоверную и полную информацию, необходимую для оказания Услуги, включая точные идентификационные данные, необходимые для бронирования, выкупа транспортного средства, логистики и таможенного оформления;

6.1.3. своевременно оплатить вознаграждение Исполнителя в порядке и в сроки, установленные разделом 9 Правил;

6.1.4. самостоятельно и непосредственно оплачивать стоимость Автомобиля и иные расходы, перечисленные в п. 9.3 Правил, в порядке раздела 9 Правил;

6.1.5. своевременно давать Исполнителю обратную связь по каждому предложенному варианту транспортного средства (лоту) в срок, указанный в Задании (при отсутствии специального указания — в течение 1 (одного) рабочего дня с момента направления Отчёта);

6.1.6. обеспечить (в случаях, когда это необходимо) получение согласия Иностранного продавца (собственника) на осмотр, диагностику, тест-драйв транспортного средства;

6.1.7. своевременно предоставлять документы и информацию, необходимые для таможенного оформления и постановки транспортного средства на регистрационный учёт;

6.1.8. оплатить дополнительные работы и услуги, согласованные дополнительно к базовой Услуге (раздел 7 Правил, Приложение № 1).

6.2. Заказчик вправе:

6.2.2. получать от Исполнителя информацию о ходе оказания Услуги по своему запросу в Рабочем чате;

6.2.3. отказаться от рекомендованного Исполнителем транспортного средства (лота) с указанием причины в Рабочем чате в пределах количества отказов, согласованного в Задании;

6.2.4. отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 15, разделом 16 (для юридических лиц и ИП) либо разделом 17 (для физических лиц) настоящих Правил.

7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

7.1. Базовый состав действий Исполнителя по услуге «Подбор и импорт автомобиля под ключ» (применяется в объёме, соответствующем конкретной Услуге и Заданию):

7.1.2. поиск транспортного средства на аукционах, у официальных дилеров, на открытых и закрытых торговых площадках, а также у частных лиц в соответствии с критериями Задания;

7.1.3. проверка транспортного средства способом, соответствующим Направлению: для Республики Корея, Китайской Народной Республики, стран Европы, ОАЭ, США и иных направлений, предполагающих очный осмотр, — очная либо дистанционная проверка Специалистом с фото- и видеоотчётом и диагностикой доступным оборудованием с согласия продавца; для Японии — оценка по данным аукционного листа, фотографий и сведений аукциона; для нового транспортного средства — проверка комплектации, документов, VIN и внешнего состояния перед отправкой; для электромобилей и гибридных транспортных средств — дополнительно состояние тяговой батареи при технической возможности;

7.1.4. формирование и направление Заказчику Отчёта (аукционного листа) по каждому проверенному транспортному средству;

7.1.5. организация бронирования транспортного средства либо участия в аукционных торгах после Согласования транспортного средства Заказчиком (п. 7.6 Правил);

7.1.6. контроль исполнения Иностранным продавцом (торговой площадкой) обязательств по передаче транспортного средства после его оплаты Заказчиком;

7.1.7. организация экспортного оформления транспортного средства в стране приобретения;

7.1.8. организация международной перевозки транспортного средства до территории Российской Федерации (либо до согласованной страны назначения — при экспорте);

7.1.9. сопровождение таможенного оформления транспортного средства, включая взаимодействие с таможенным представителем;

7.1.10. организация прохождения лаборатории, получения СБКТС, ЭПТС и иных документов, необходимых для допуска транспортного средства к участию в дорожном движении;

7.1.11. организация доставки транспортного средства в согласованный город выдачи и передача его Заказчику в порядке раздела 10 Правил.

7.2. Проверка транспортного средства отражает его состояние на момент проведения проверки и не позволяет гарантированно выявить скрытые недостатки, которые не могут быть обнаружены без разборки узлов и агрегатов, длительной эксплуатации либо специального диагностического оборудования, не применённого при проверке по объективным причинам.

7.3. Приобретение (бронирование, выкуп) конкретного транспортного средства осуществляется исключительно после однозначного Согласования Заказчиком следующих параметров (в Рабочем чате либо иным способом, указанным в разделе 8 Правил):

• VIN либо номера кузова (шасси);
• цены;
• состояния транспортного средства по данным Отчёта (аукционного листа);
• итогового расчёта расходов; срока и места доставки;
• для Направления «Япония» дополнительно подлежит согласованию максимальная ставка, до которой Исполнитель вправе действовать на аукционе в интересах Заказчика.

7.4. Сообщения Заказчика, содержащие однозначное согласие («согласен», «покупаем», «ставим», «бронируем» и аналогичные по смыслу выражения), направленные с контактных данных, указанных в Задании, признаются поручением Заказчика на совершение соответствующего действия и влекут последствия, предусмотренные разделом 15 Правил, в случае последующего отказа Заказчика от исполнения такого поручения.

7.5. Если Заказчик после Согласования транспортного средства в дальнейшем отказывается от его выкупа без объективных причин (подтвержденная недостоверность Отчёта, несоответствие согласованным параметрам), последствия такого отказа определяются в порядке раздела 15 Правил применительно к фактически пройденной стадии заказа.

7.6. Оплата стоимости транспортного средства Иностранному продавцу (торговой площадке) производится Заказчиком самостоятельно и непосредственно либо через Партнёра по расчётам в порядке раздела 9 Правил. Момент перехода к Заказчику права собственности на транспортное средство определяется применимым правом страны приобретения и договором купли-продажи (счётом-инвойсом) и по общему правилу наступает с момента исполнения обязанности по оплате транспортного средства. С указанного момента транспортное средство признаётся имуществом Заказчика для целей настоящих Правил, включая раздел 10.

7.7. По отдельному поручению Заказчика, в том числе данному в устной форме либо посредством сообщения в Рабочем чате, Исполнитель организует выполнение дополнительных работ в отношении транспортного средства до его передачи Заказчику: предпродажную подготовку, установку дополнительного оборудования, ремонт, включая кузовной и лакокрасочный. Стоимость дополнительных работ не включена в вознаграждение Исполнителя и оплачивается Заказчиком дополнительно согласно Приложению № 1 либо по стоимости, сообщаемой Заказчику до начала соответствующих работ.

7.8. Исполнитель вправе, действуя добросовестно в интересах Заказчика, самостоятельно устранить незначительные недостатки внешнего состояния транспортного средства (полировка, локальное устранение вмятин без окраски, окраска отдельного элемента), возникшие в процессе доставки, до передачи транспортного средства Заказчику, если это не увеличивает стоимость Услуг для Заказчика и не изменяет согласованных характеристик транспортного средства.

7.9. Диагностика специализированного и нештатного оборудования транспортного средства в базовую Услугу не входит и производится методом простой проверки работоспособности без оценки технического ресурса такого оборудования.

8. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ЗАКАЗЧИКОМ. ФИКСАЦИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

8.1. Официальным каналом связи Сторон по Договору является Рабочий чат в любом мессенджере, согласованном Сторонами при оформлении Задания (в том числе Telegram, MAX, WhatsApp — при наличии технической возможности использования). Переписка, фото-, видео-, аудиоматериалы и документы, направленные через Рабочий чат, имеют юридическую силу и признаются надлежащим доказательством согласования Сторонами соответствующих условий, фактов оказания Услуг и содержания Отчётов.

8.2. Смена мессенджера (канала связи) допускается по дополнительному согласованию Сторон, зафиксированному в прежнем Рабочем чате.

8.3. Стороны признают допустимыми доказательствами при разрешении споров, в том числе в судебном порядке: переписку и медиафайлы Рабочего чата; данные CRM-системы Исполнителя; аудиозаписи телефонных переговоров между Сторонами (при условии соблюдения требований п. 19.4 Правил); электронную переписку; данные систем электронного документооборота (ЭДО); сведения, зафиксированные в Личном кабинете Заказчика (при наличии); инвойсы, счета и подтверждения оплаты.

8.4. Обмен сообщениями, имеющими значение для исполнения Договора, в личных сообщениях Заказчика с конкретным Специалистом в обход Рабочего чата не допускается; такая переписка не признаётся официальной коммуникацией по Договору и не может быть положена в основание требований Сторон друг к другу.

8.5. Действия, влекущие существенные правовые последствия для Заказчика, должны быть подтверждены однозначным сообщением Заказчика с контактных данных, указанных в Задании: согласование транспортного средства; максимальная ставка на аукционе; согласие на бронирование; согласие на выкуп; согласие на превышение согласованного бюджета; согласование получателя платежа третьему лицу; изменение параметров Задания.

8.6. Заказчик понимает и соглашается, что в целях исполнения обязательств Исполнитель вправе организовать хранение архива переписки и материалов Рабочего чата на своих ресурсах в течение не менее 3 (трёх) лет с момента окончания срока действия Договора, учитывая длящийся характер гарантийных обязательств по разделу 11 Правил.

8.7. Услуга может оказываться дистанционно, без личного присутствия Заказчика при проверке транспортного средства, если это не противоречит существу конкретной Услуги; при дистанционном оказании Услуги Отчёт (включая фото- и видеоматериалы) признаётся достаточным и надлежащим подтверждением факта и объёма оказанной Услуги.

9. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ИЗМЕНЕНИЯ СТОИМОСТИ

9.1. Размер вознаграждения Исполнителя указывается в Задании, может различаться в зависимости от Направления, сложности заказа и вида Услуги, и не облагается НДС либо облагается НДС на основании применяемого Исполнителем режима налогообложения на дату оформления Задания (п. 1 ст. 143 либо ст. 145 (ст. 145.1) Налогового кодекса Российской Федерации), о чём указывается в Задании.

9.2. Оплата вознаграждения Исполнителя производится Заказчиком путём безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, оплаты по счёту, оплаты по QR-коду (СБП) или посредством интернет-эквайринга — способом, доступным и указанным Исполнителем при выставлении счёта. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

9.3. Не входят в вознаграждение Исполнителя и оплачиваются Заказчиком отдельно, самостоятельно и непосредственно в адрес получателя соответствующего платежа (Иностранного продавца, торговой площадки, перевозчика, таможенного представителя, лаборатории, федерального бюджета — в части обязательных таможенных платежей, Партнёра по расчётам):

• стоимость Автомобиля;
• бронировочные и аукционные депозиты;
• комиссии банков и платёжных агентов;
• расходы иностранного партнёра;
• расходы по доставке транспортного средства в пределах страны приобретения;
• стоимость международной перевозки;
• страхование;
• таможенные платежи (пошлины, налоги);
• утилизационный сбор;
• услуги таможенного представителя (брокера);
• услуги лаборатории и стоимость СБКТС/ЭПТС;
• расходы на хранение и простой;
• стоимость доставки по территории Российской Федерации;
• иные расходы, прямо согласованные Сторонами в Задании.

9.4. Расчёты по стоимости Автомобиля и иным указанным в п. 9.3 Правил расходам осуществляются одним из следующих способов, применимых для соответствующего Направления:

• прямой безналичный перевод Заказчиком в адрес Иностранного продавца (торговой площадки) по выставленному счёту (инвойсу), в том числе с прохождением валютного контроля в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, — если это допустимо в отношении соответствующего товара и страны;
• оплата через Партнёра по расчётам, самостоятельно избранного Заказчиком, в том числе из числа лиц, ранее проверенных Исполнителем и рекомендованных им, — в случаях, когда прямой расчёт невозможен либо существенно затруднён в силу применимых санкционных, экспортных или банковских ограничений;
• иными способами, не противоречащими законодательству, применимому к соответствующей операции.

9.5. Указание Исполнителем контактов ранее проверенных контрагентов (в том числе Партнёров по расчётам) не означает наличия между Исполнителем и такими лицами партнёрских, агентских либо иных договорных отношений, влекущих солидарную или субсидиарную ответственность Исполнителя за их действия, если иное прямо не следует из отдельного письменного соглашения. Выбор способа расчётов и контрагента, а также связанные с этим риски (неисполнение обязательств контрагентом, нарушение валютного или санкционного законодательства) относятся к сфере ответственности Заказчика.

9.6. Оплата Заказчиком денежных средств в адрес любого третьего лица допускается только после направления Исполнителем (либо согласования Заказчиком с Исполнителем) письменного уведомления в Рабочем чате, содержащего: получателя платежа; сумму; назначение платежа; основание платежа; платёжные реквизиты получателя; этап заказа, к которому относится платёж.

9.7. Стоимость Автомобиля и связанных с ним расходов рассчитывается по официальному курсу иностранной валюты на дату совершения платежа (для прямых банковских расчётов) либо фиксируется в выставляемом Заказчику счёте (инвойсе) с указанием срока его действия (для расчётов через Партнёра по расчётам). Если Заказчик не осуществляет оплату в течение срока действия счёта, счёт утрачивает силу, и Исполнитель организует выставление нового счёта по актуальному курсу; возникшая курсовая разница относится на Заказчика. При наличии возможности и по согласованию сторон срок действия счёта (инвойса) может быть продлён.

9.8. Итоговый бюджет заказа может изменяться вследствие изменения валютного курса, стоимости транспортного средства, стоимости перевозки, банковских комиссий, таможенной стоимости, пошлин, сборов, утилизационного сбора, изменения законодательства либо дополнительных расходов на хранение, простой или оформление документов. Изменение бюджета в пределах 5% (пяти процентов) от максимального бюджета, указанного в Задании (либо иного процента, прямо указанного в Задании), не требует дополнительного согласования; превышение указанного предела подлежит отдельному письменному согласованию с Заказчиком до совершения действий, влекущих такое превышение, за исключением случаев, когда немедленное действие необходимо для предотвращения большего ущерба Заказчику. Если Заказчик не согласен с превышением бюджета, Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения заказа в порядке раздела 15 Правил.

9.9. Использование Заказчиком сведений, полученных от Исполнителя (данные о транспортном средстве, контакты Иностранного продавца, результаты проверки, Отчёт), для самостоятельного приобретения транспортного средства без уведомления Исполнителя расценивается как односторонний отказ Заказчика от исполнения Договора после фактического оказания Услуги в полном объёме, вследствие чего вознаграждение Исполнителя, предусмотренное Заданием (включая непогашенный остаток), подлежит уплате Заказчиком в полном объёме.

9.10. За просрочку оплаты вознаграждения Исполнителя либо стоимости дополнительных работ Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 5% (пять процентов) от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 100% от суммы задолженности.

9.11. Наименование Услуг, указываемое Исполнителем в счетах, актах и иных первичных документах, должно соответствовать действительному предмету настоящих Правил и видам экономической деятельности Исполнителя. Заказчик не вправе требовать указания иного назначения платежа, наименования услуги или основания расчётов.

10. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЁМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

10.1. Услуга «Проверка транспортного средства за рубежом» считается оказанной с момента направления Заказчику Отчёта (аукционного листа) способом, указанным в разделе 8 Правил.

10.2. Услуги «Подбор и импорт автомобиля под ключ» и «Сопровождение таможенного оформления и доставки» считаются оказанными с момента передачи транспортного средства и относящихся к нему документов Заказчику по акту приёма-передачи, а для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — также с момента подписания акта об оказанных услугах в порядке раздела 16 Правил.

10.3. При приёмке транспортного средства Заказчик обязан осмотреть его и зафиксировать в акте приёма-передачи все видимые несоответствия его состояния состоянию, отражённому в Отчёте на момент приобретения. Претензии по видимым недостаткам, не отражённым в акте при отсутствии возражений Заказчика на момент его подписания, в дальнейшем не принимаются, за исключением скрытых недостатков, которые не могли быть выявлены при обычном визуальном осмотре в момент приёмки.

10.4. В случае повреждения либо утраты транспортного средства в период с момента его приёма к перевозке от Иностранного продавца (торговой площадки) и до момента передачи Заказчику, произошедших по вине перевозчика, экспедитора либо иного привлечённого Исполнителем лица, Исполнитель обязуется своими силами и за свой счёт обеспечить приведение транспортного средства в состояние, зафиксированное в Отчёте на момент его приобретения, либо, при невозможности такого восстановления, — возместить Заказчику разницу в стоимости транспортного средства, вызванную такими повреждениями. Указанная обязанность Исполнителя не ставится в зависимость от исхода и сроков урегулирования отношений Исполнителя со страховщиком либо перевозчиком (экспедитором) и не лишает Исполнителя права требования к указанным лицам в порядке регресса или суброгации. Настоящий пункт не применяется в случае полной (конструктивной) гибели транспортного средства, обстоятельств непреодолимой силы (раздел 14 Правил) либо вины Заказчика.

10.5. Транспортное средство подлежит страхованию на период международной и (или) внутрироссийской перевозки; расходы на страхование оплачиваются Заказчиком в составе стоимости услуг по перевозке. Страхователь и выгодоприобретатель по договору страхования определяются применительно к конкретному Направлению.

10.6. При наличии у Заказчика замечаний к оказанной Услуге «Проверка транспортного средства за рубежом» Заказчик обязан направить письменную мотивированную претензию в Рабочий чат либо на электронную почту Исполнителя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения Отчёта. При непоступлении претензии в указанный срок Услуга считается принятой Заказчиком без замечаний.

10.7. Заказчик вправе получить транспортное средство лично либо через представителя, действующего на основании нотариально удостоверенной либо простой письменной доверенности, содержащей полномочие на получение транспортного средства и документов, предоставив Исполнителю копию такой доверенности и документа, удостоверяющего личность представителя, до момента передачи.

11. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

11.1. Общие положения о гарантии

11.1.2. Гарантийные обязательства Исполнителя предоставляются на добровольной основе исключительно в отношении транспортных средств, приобретённых по услуге «Подбор и импорт автомобиля под ключ» и являются самостоятельными по отношению к ответственности Исполнителя за качество оказанных Услуг (раздел 12 Правил).

11.1.3. По услугам «Проверка транспортного средства за рубежом», «Участие в аукционных торгах по поручению Заказчика» и «Сопровождение таможенного оформления и доставки» гарантия на узлы и агрегаты транспортного средства не предоставляется.

11.1.4. Где гарантия предусмотрена, она включает в себя: гарантию достоверности результатов проверки; гарантию юридической чистоты транспортного средства; гарантию на основные узлы и агрегаты — с учётом исключений, предусмотренных п. 11.5 Правил.

11.2. Гарантия достоверности результатов проверки

11.2.2. Исполнитель гарантирует, что проверка транспортного средства проведена в соответствии со стандартными методами и профессиональными нормами, применяемыми Исполнителем, с учётом технических возможностей, доступных на момент проверки.

11.2.3. Гарантия не распространяется на недостатки, зафиксированные в Отчёте (аукционном листе) на момент проверки и доведённые до сведения Заказчика, а также на скрытые дефекты, объективно не выявляемые доступными Исполнителю (Специалисту) методами диагностики.

11.3. Гарантия юридической чистоты

11.3.2. Гарантия юридической чистоты распространяется исключительно на сведения, полученные из открытых источников и доступных на момент проверки баз данных страны приобретения транспортного средства и Российской Федерации.

11.3.3. Гарантийным случаем признаётся выявление в течение гарантийного срока обстоятельства (зарегистрированного залога, запрета на регистрационные действия, сведений о розыске (хищении) транспортного средства), существовавшего на дату проверки и скрытого от Исполнителя и Заказчика, повлёкшего лишение Заказчика права владения, пользования либо распоряжения транспортным средством.

11.3.4. Гарантия не распространяется на изменения юридического статуса транспортного средства, наступившие после даты проверки. Выплата по гарантийному случаю юридической чистоты рассчитывается исходя из цены, фактически уплаченной Заказчиком за транспортное средство согласно инвойсу и платёжным документам.

11.4. Гарантия на основные узлы и агрегаты

11.4.2. Гарантия предоставляется исключительно в отношении легковых автомобилей, не относящихся к транспортным средствам коммерческого назначения (грузовые автомобили, автобусы, транспортные средства для такси, каршеринга, проката, курьерской и грузовой перевозки), и распространяется на механические узлы и детали основных силовых агрегатов — двигатель внутреннего сгорания (либо тяговый электродвигатель для электромобилей), коробку переключения передач, за исключением роботизированной коробки передач и вариатора (CVT), если иное прямо не согласовано в Задании.

11.4.3. Гарантийный срок составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты получения транспортного средства Заказчиком, зафиксированной в акте приёма-передачи, если иной срок не указан в Задании.

11.4.4. В рамках гарантии Исполнитель по своему усмотрению и по согласованию с Заказчиком устраняет недостаток за свой счёт в согласованном сервисном центре либо (при существенности недостатка или экономической нецелесообразности ремонта) осуществляет выкуп транспортного средства по цене, не превышающей цену, фактически уплаченную Заказчиком за транспортное средство согласно инвойсу и платёжным документам. Доставка транспортного средства в сервисный центр и обратно осуществляется Заказчиком.

11.4.5. Ремонт по гарантии проводится в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня подачи Заказчиком письменного заявления о гарантийном случае и требует предварительного письменного согласования с Исполнителем; самостоятельный ремонт Заказчиком либо третьими лицами без такого согласования освобождает Исполнителя от гарантийных обязательств в отношении соответствующего узла (агрегата).

11.5. Гарантия не предоставляется либо прекращается в следующих случаях:

11.5.2. транспортное средство на момент приобретения имеет пробег более 200 000 км;

11.5.3. недостаток относится к расходным материалам, узлам с регламентированной периодичностью замены, резинотехническим изделиям, элементам тормозной системы, подверженным быстрому износу, электронным компонентам, датчикам, источникам освещения, лакокрасочному покрытию, а также к специальному и нештатному оборудованию;

11.5.4. недостаток возник вследствие нарушения правил эксплуатации, дорожно-транспортного происшествия, воздействия внешних факторов, некомпетентного ремонта либо применения несоответствующих комплектующих;

11.5.5. для электромобилей и гибридных транспортных средств — снижение ёмкости тяговой батареи в пределах, соответствующих естественному износу, если иное значение не было прямо гарантировано Исполнителем на основании фактически проведённой при проверке диагностики;

11.5.6. наступили обстоятельства непреодолимой силы (раздел 14 Правил).

11.6. В случае разногласий Сторон относительно наступления гарантийного случая Заказчик вправе за свой счёт обратиться за проведением независимой технической экспертизы к организации (эксперту), имеющей соответствующую аккредитацию; результаты такой экспертизы являются основанием для решения вопроса об исполнении Исполнителем гарантийных обязательств.

11.7. Для нового транспортного средства, приобретённого у официального дилера производителя, настоящие Гарантийные обязательства не применяются, за исключением гарантии юридической чистоты (п. 11.3 Правил).

12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

12.1. Заказчик подтверждает и принимает, что проверка транспортного средства проводится доступными Специалисту на месте методами (визуальный осмотр, диагностика штатным оборудованием, при наличии — тест-драйв, либо оценка по данным аукциона) без разборки узлов и агрегатов и без применения специального лабораторного либо криминалистического оборудования, если иное прямо не согласовано как отдельная услуга.

12.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

12.2.2. недостатки транспортного средства, которые не могли быть выявлены доступными методами проверки без разборки, демонтажа составных частей либо специального лабораторного или криминалистического исследования;

12.2.3. достоверность сведений, предоставленных Заказчиком, Иностранным продавцом, государственными и иными открытыми информационными ресурсами;

12.2.4. изменение технического состояния и (или) юридического статуса транспортного средства, произошедшее после даты проведения проверки;

12.2.5. действия и решения Иностранного продавца, третьих лиц, органов государственной власти Российской Федерации и иностранных государств, прямо или косвенно повлиявшие на исполнение обязательств по Договору, включая отказ банков, платёжных систем или контрагентов в проведении платежа по санкционным основаниям;

12.2.6. решение Заказчика о приобретении либо отказе от приобретения транспортного средства, принятое на основании предоставленного Отчёта;

12.2.7. недостатки, зафиксированные Исполнителем в Отчёте и доведённые до сведения Заказчика;

12.2.8. самостоятельные расчёты Заказчика с Иностранным продавцом, Партнёром по расчётам либо иным третьим лицом, произведённые в порядке раздела 9 Правил, включая риск неисполнения обязательств такими лицами и риск нарушения Заказчиком валютного или санкционного законодательства.

12.3. Понятия «Отчёт», «Аукционный лист» и «проверка» по тексту Правил означают исключительно систематизированные сведения и профессиональное (в том числе рекомендательное) суждение Специалиста, полученные доступными на месте средствами; указанные сведения не являются заключением судебной, независимой технической либо иной экспертизы в значении Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ, и Исполнитель не руководствуется указанным законом при оказании Услуги.

12.4. Совокупный размер ответственности Исполнителя перед Заказчиком по любым основаниям, связанным с исполнением Договора, ограничен стоимостью фактически оплаченной Заказчиком Услуги, за исключением ответственности, предусмотренной п. 10.4 Правил (повреждение или утрата транспортного средства при перевозке), с учётом особенностей, установленных разделом 16 (для юридических лиц и ИП) и разделом 17 (для физических лиц) настоящих Правил, и за исключением случаев, когда такое ограничение прямо запрещено императивными нормами законодательства России.

12.5. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные, случайные убытки, а также за убытки, возникшие вследствие форс-мажорных обстоятельств (раздел 14 Правил).

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА

13.1. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность и полноту предоставленных Исполнителю сведений. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации, повлекшей невозможность либо затруднение оказания Услуги, Исполнитель освобождается от ответственности за последствия такого предоставления, а понесённые Исполнителем в связи с этим расходы подлежат возмещению Заказчиком.

13.2. За нарушение сроков оплаты Заказчик уплачивает неустойку согласно п. 9.10 Правил.

13.3. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора после начала фактического оказания Услуги Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесённые расходы в порядке, предусмотренном разделом 15, разделом 16 либо разделом 17 настоящих Правил.

13.4. При использовании Заказчиком сведений, полученных от Исполнителя, для самостоятельного приобретения транспортного средства в обход Исполнителя без уведомления последнего применяются последствия, предусмотренные п. 9.9 Правил.

13.5. Заказчик несёт ответственность за получение необходимых согласий третьих лиц (Иностранного продавца, собственника транспортного средства) на проведение осмотра, диагностики, тест-драйва; Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуги в полном объёме вследствие отказа таких третьих лиц.

13.6. Заказчик обязан достоверно указать в Задании статус приобретения транспортного средства (для личных нужд физического лица либо для целей, связанных с предпринимательской деятельностью) и самостоятельно несёт ответственность за последствия недостоверного указания такого статуса, включая доначисление утилизационного сбора, пошлин и иных платежей по повышенной (коммерческой) ставке.

13.7. Приобретение транспортного средства, подобранного или проверенного Исполнителем, для родственников, знакомых или иных третьих лиц по поручению Заказчика не освобождает Заказчика от обязанности по полной оплате вознаграждения Исполнителя.

14. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Договора, включая, но не ограничиваясь: военные действия, чрезвычайное или военное положение, запретительные акты органов власти, гражданские волнения, стихийные бедствия, эпидемии, пандемии, закрытие государственных границ, портов или иных транспортных путей, введение запрета экспорта транспортного средства из страны приобретения либо запрета его импорта в Российскую Федерацию (либо в страну назначения — при экспорте), введение санкционных ограничений, делающих объективно невозможным приобретение, оплату либо перевозку транспортного средства, невозможность осуществления банковского перевода, массовые сбои в работе сетей связи и информационных систем.

14.2. Не относятся к обстоятельствам непреодолимой силы и регулируются в общем порядке, установленном настоящими Правилами (в том числе разделами 10 и 12): поломка транспортного средства перевозчика; действия и бездействие перевозчика, экспедитора или иного привлечённого Исполнителем лица; повреждение транспортного средства третьими лицами; обычные колебания валютного курса в пределах, предусмотренных п. 9.8 Правил; задержки со стороны контрагентов Исполнителя; временная нехватка провозных мощностей.

14.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента, когда ей стало об этом известно. Несоблюдение данного срока лишает Сторону права ссылаться на наступление таких обстоятельств в дальнейшем.

14.4. Если обстоятельства непреодолимой силы либо иные внешние ограничивающие обстоятельства, указанные в п. 14.1 Правил, продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора с проведением взаиморасчётов в порядке раздела 15 Правил, включая возврат Заказчику неиспользованной части денежных средств за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых, не подлежащих возврату расходов.

15. ОБЩИЙ ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

15.1. Настоящий раздел устанавливает общие принципы, применяемые к обеим категориям Заказчиков в части, не урегулированной специальными положениями раздела 16 (для юридических лиц и ИП) либо раздела 17 (для физических лиц).

15.2. Все споры и разногласия Сторон по Договору разрешаются путём переговоров, в том числе с использованием Рабочего чата. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора является обязательным. Претензия направляется в письменной форме на электронную почту либо иной адрес Исполнителя, указанный в разделе 22 Правил, либо через Рабочий чат. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) календарных дней с момента получения.

15.3. Общий принцип возврата денежных средств: возврату подлежат денежные средства исключительно за фактически неоказанную часть Услуги, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора (ст. 782 ГК РФ). Стоимость Автомобиля, оплаченная Заказчиком (либо Партнёром по расчётам) непосредственно Иностранному продавцу, не подлежит возврату Исполнителем ни при каких обстоятельствах, поскольку не является денежными средствами, находящимися в распоряжении Исполнителя.

15.4. Перечень расходов, которые могут быть удержаны Исполнителем из суммы возврата:

15.4.2. стоимость фактически проведённого поиска и анализа рынка транспортных средств по критериям Задания;

15.4.3. стоимость фактически совершённых проверок (осмотров) транспортных средств — пропорционально количеству проверенных транспортных средств от стоимости Услуги;

15.4.4. документально подтверждённые, фактически понесённые и не подлежащие возврату расходы, непосредственно связанные с заказом (невозвратные аукционные депозиты, штрафные санкции торговой площадки за отказ от участия в торгах либо от выкупа выигранного лота, комиссии, уплаченные третьим лицам за совершённые в интересах Заказчика действия);

15.4.5. фактически понесённые расходы по этапам международной перевозки и таможенного оформления, начатым к моменту отказа;

15.4.6. банковская комиссия за перевод денежных средств (эквайринг), фактически удержанная банком (платёжной системой) при получении и возврате платежа;

15.4.7. иные фактически понесённые документально подтвержденные расходы Исполнителя, связанные с исполнением Договора

15.5. Порядок подачи заявления на возврат: заявление подаётся Заказчиком в письменной форме на электронную почту Исполнителя с указанием номера Задания, реквизитов для возврата и обоснования требования. Исполнитель обязан не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления осуществить возврат денежных средств за фактически неоказанную часть Услуги. Возврат осуществляется на реквизиты (банковский счёт), с которых была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами дополнительно в письменной форме. В случае частичного удовлетворения заявления Исполнитель вправе предоставить Заказчику ответ с указанием перечня фактически выполненных этапов, стоимость оказанных услуг, фактически понесённые расходы, невозвратные платежи третьим лицам с приложением подтверждающих документов.

15.6. Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств либо предъявлять претензии по качеству Услуги на основании недостатков, которые были зафиксированы Исполнителем в Отчёте и доведены до сведения Заказчика, либо которые объективно не могли быть выявлены доступными методами проверки согласно разделу 7 Правил.

15.7. Использование Заказчиком сведений Исполнителя для самостоятельного приобретения транспортного средства без уведомления Исполнителя приравнивается к полному и безоговорочному принятию оказанных Услуг применительно ко всем положениям настоящего раздела.

16. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

16.1. Настоящий раздел применяется к отношениям Сторон в случаях, когда Заказчиком выступает индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, использующие Услуги для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Законодательство России о защите прав потребителей к таким отношениям не применяется.

16.2. Полномочия представителя. Заказчик настоящей категории до заключения Договора предоставляет Исполнителю сведения о лице, уполномоченном действовать от его имени (фамилия, имя, отчество, должность), документ, подтверждающий его полномочия (устав, решение (протокол) об избрании (назначении) руководителя либо доверенность), и актуальную выписку из ЕГРЮЛ (ЕГРИП) либо согласие на её самостоятельное получение Исполнителем из открытых источников. Оплата с расчётного счёта, открытого на имя Заказчика, признаётся совершённой уполномоченным представителем и подтверждением отсутствия необходимости корпоративного одобрения сделки либо получения такого одобрения; Заказчик несёт самостоятельную ответственность за достоверность указанного подтверждения.

16.3. Порядок оплаты: если иное прямо не согласовано в Задании, Заказчик производит 100% (сто процентов) предоплату стоимости Услуги до начала её оказания. Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуги до поступления полной оплаты.

16.4. Документооборот: Исполнитель направляет Заказчику акт об оказанных услугах (а при необходимости — универсальный передаточный документ и счёт-фактуру для плательщиков НДС) посредством электронного документооборота (ЭДО) при наличии технической возможности у Заказчика либо в бумажном виде через Личный кабинет с последующей досылкой оригинала. Заказчик обязан подписать акт либо направить мотивированный отказ от подписания в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения. При непоступлении подписанного акта либо мотивированного отказа в указанный срок акт считается подписанным Заказчиком без замечаний, а Услуги — оказанными надлежащим образом и в полном объёме. Указанный документооборот заменяет применение контрольно-кассовой техники в отношении безналичных расчётов между Исполнителем и Заказчиком настоящей категории, произведённых без использования электронного средства платежа с его предъявлением, в силу п. 9 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

16.5. Валютный контроль: Заказчик настоящей категории, самостоятельно осуществляющий расчёты с Иностранным продавцом, обязан самостоятельно обеспечить соблюдение требований валютного законодательства Российской Федерации, включая постановку внешнеторгового контракта на учёт в уполномоченном банке при превышении пороговых значений, установленных нормативными актами Банка России, и своевременное представление документов валютного контроля. Исполнитель не является стороной указанных отношений и не несёт ответственности за их результат.

16.6. Если Автомобиль по поручению Заказчика подлежит передаче, регистрации либо постановке на учёт на имя иного лица (в том числе работника, участника (учредителя) либо иного связанного с Заказчиком лица), Заказчик обязан заблаговременно указать это в Задании с указанием оснований и данных такого лица. Стороной Договора, ответственной за исполнение всех обязательств и оплату всех расходов, в этом случае остаётся Заказчик, если Сторонами прямо не согласовано иное; наименование Услуг и назначение платежей в документах Исполнителя не изменяется в зависимости от того, кому передаётся транспортное средство.

16.7. Заказчик настоящей категории, приобретающий транспортное средство для целей, связанных с предпринимательской деятельностью (включая последующую реализацию, использование в качестве служебного транспорта, парк транспортных средств), самостоятельно несёт риски и расходы, связанные с применением утилизационного сбора, таможенных платежей и иных обязательных платежей по ставкам, установленным для соответствующей категории плательщиков, отличным от льготных ставок, применимых при приобретении транспортного средства физическим лицом для личных нужд.

16.8. Если Заказчиком выступает лицо, действующее в рамках отношений, регулируемых Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ либо Федеральным законом от 18.07.2011 № 223-ФЗ, применение указанных законов и связанные с этим особые требования (обеспечение исполнения контракта, специальные формы документов) согласовываются Сторонами дополнительно до заключения Договора и фиксируются в Задании.

16.9. Ограничение ответственности: совокупный размер ответственности Исполнителя перед Заказчиком по любым основаниям, связанным с исполнением Договора, ограничен стоимостью фактически оплаченной Заказчиком Услуги, за исключением ответственности, предусмотренной п. 10.4 Правил. Исполнитель не возмещает Заказчику упущенную выгоду и любые косвенные убытки, в том числе связанные с самой сделкой купли-продажи транспортного средства.

16.10. Возврат денежных средств: помимо общих принципов раздела 15 Правил, к Заказчикам настоящей категории применяется следующий порядок расчёта суммы возврата:

16.10.2. если Исполнитель фактически не приступил к оказанию Услуги — возврат в размере 100% предоплаты за вычетом фактически понесённых расходов по п. 15.4 Правил (при их наличии);

16.10.3. если Исполнитель приступил к работе (проведён поиск и анализ рынка), но ни одна проверка транспортного средства не совершена — возврат в размере 40% (сорока процентов) от суммы предоплаты (конкретный размер указывается в Задании) с удержанием стоимости проведённого анализа рынка;

16.10.4. если совершена 1 (одна) проверка транспортного средства, но проверенный автомобиль не рекомендован к приобретению, — возврат в размере 30% (тридцати процентов) от суммы предоплаты;

16.10.5. если совершено 2 (два) и более проверок транспортных средств, но ни одно не рекомендовано к приобретению, — предоплата удерживается Исполнителем в полном объёме как плата за фактически оказанную часть Услуги;

16.10.6. если Исполнитель рекомендовал к приобретению 1 (одно) и более транспортных средств, соответствующих критериям Задания, а Заказчик отказался от их приобретения без объективных причин, — предоплата удерживается в полном объёме, а Заказчик обязан доплатить непогашенный остаток стоимости Услуги;

16.10.7. после Согласования и бронирования транспортного средства (раздел 7 Правил) — дополнительно применяются последствия, предусмотренные п. 15.4 Правил; во всех случаях размер удержания не может превышать документально подтверждённые фактические расходы Исполнителя и стоимость фактически оказанной части Услуги.

16.11. Порядок разрешения споров: споры подлежат разрешению в претензионном порядке (п. 15.2 Правил) в обязательном досудебном порядке в силу п. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, а при недостижении согласия — в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, если иная подсудность не согласована Сторонами дополнительно в Задании.

16.12. К Заказчикам настоящей категории не применяются положения раздела 17 Правил, устанавливающие дополнительные гарантии для потребителей.

17. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ (ПОТРЕБИТЕЛЕЙ)

17.1. Настоящий раздел применяется к отношениям Сторон в случаях, когда Заказчиком выступает физическое лицо, заказывающее Услугу исключительно для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. К отношениям Сторон в части, не урегулированной настоящими Правилами, применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

17.2. Порядок оплаты: размер предоплаты по услугам «Подбор и импорт автомобиля под ключ», как правило, составляет 100% (сто процентов) стоимости вознаграждения Исполнителя, вносимой при заключении Договора; по услуге «Проверка транспортного средства за рубежом» применяется 100% предоплата. Конкретный порядок оплаты фиксируется в Задании и может предусматривать частичную предоплату с внесением оставшейся части в срок, указанный в Задании.

17.3. Право на отказ от Договора: Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до передачи ему транспортного средства при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

17.4. Возврат денежных средств: помимо общих принципов раздела 15 Правил, к Заказчикам настоящей категории применяется следующий порядок:

17.4.2. если Исполнитель фактически не приступил к оказанию Услуги (не проведён поиск и анализ рынка, не совершено ни одной проверки транспортного средства) — возврат суммы предоплаты за вычетом документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя;

17.4.3. если Исполнитель приступил к работе, но проверка транспортного средства не совершена, — возврат в размере 60% (шестидесяти процентов) от суммы предоплаты с удержанием документально подтверждённой стоимости поиска и анализа рынка;

17.4.4. если совершена 1 (одна) проверка транспортного средства без рекомендации к приобретению — возврат в размере 30% (тридцати процентов) от суммы предоплаты;

17.4.5. если транспортное средство согласовано и забронировано либо выкуплено — применяются последствия, предусмотренные п. 15.4 Правил;

17.4.6. размер удержания при отказе Заказчика во всех случаях не может превышать документально подтверждённые фактические расходы Исполнителя, связанные с исполнением Договора на момент отказа; Заказчик вправе запросить у Исполнителя обоснование удерживаемой суммы;

17.4.7. срок рассмотрения заявления о возврате — не более 10 (десяти) календарных дней; срок перечисления денежных средств — не более 10 (десяти) календарных дней с момента принятия решения об удовлетворении заявления.

17.5. Ограничение ответственности Исполнителя, предусмотренное разделом 12 Правил, применяется к Заказчикам настоящей категории в части, не противоречащей императивным нормам законодательства России о защите прав потребителей.

17.6. Порядок разрешения споров: помимо претензионного порядка (п. 15.2 Правил), Заказчик — потребитель вправе предъявить иск в суд по своему выбору: по месту жительства (пребывания) потребителя, по месту нахождения Исполнителя, по месту заключения либо исполнения Договора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 29 ГПК РФ).

17.7. Персональные данные потребителя обрабатываются Исполнителем на основании согласия, фиксируемого при подаче Задания, в порядке, установленном разделом 19 настоящих Правил.

17.8. Ничто в настоящих Правилах не может быть истолковано как ограничивающее права потребителя, гарантированные императивными нормами законодательства России о защите прав потребителей; в случае противоречия отдельных положений Правил таким нормам применяются нормы законодательства России.

18. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ

18.1. Все Отчёты, аукционные листы, фотографии, видеозаписи, аналитические материалы, методики и программное обеспечение (включая Личный кабинет), созданные либо используемые Исполнителем при оказании Услуг, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются им на законных основаниях.

18.2. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя воспроизводить, распространять, перерабатывать и иным образом использовать в коммерческих целях материалы, полученные от Исполнителя, за исключением использования их для целей, связанных с личным приобретением конкретного транспортного средства.

18.3. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя удаления информации, размещённой в Личном кабинете либо CRM-системе Исполнителя, как в случае приобретения, так и в случае отказа от приобретения соответствующего транспортного средства, а также не вправе запрещать Исполнителю использование такой обезличенной информации после окончания оказания Услуги в целях, указанных в п. 5.2.7 Правил.

19. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

19.1. Обработка персональных данных Заказчика в целях, необходимых для исполнения Договора, осуществляется Исполнителем без отдельного согласия на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Согласие на обработку персональных данных в иных целях оформляется отдельным документом в соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Факт предоставления согласия фиксируется техническими средствами Исполнителя и хранится в течение срока, необходимого для целей обработки и исполнения требований законодательства России.

19.2. Заказчик выражает согласие на передачу Исполнителем персональных данных Заказчика иностранным и российским партнёрам, перевозчикам, таможенным представителям, лабораториям, сервисным партнёрам и операторам ЭДО в объёме, необходимом для исполнения Договора, включая случаи трансграничной передачи данных в порядке, установленном ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

19.3. Условия обработки персональных данных, а также порядок отзыва согласия на обработку, размещены в Политике обработки персональных данных Исполнителя на сайте https://dss-g.com/

19.4. В случае осуществления записи телефонных переговоров между Исполнителем (Специалистом) и Заказчиком Исполнитель обеспечивает уведомление Заказчика о производимой записи в начале телефонного разговора; продолжение разговора Заказчиком после такого уведомления признаётся согласием на осуществление записи. Аудиозаписи используются исключительно в целях, предусмотренных п. 8.3 настоящих Правил, и подлежат хранению на условиях, аналогичных условиям хранения иных материалов Рабочего чата. Возможно ли в Правилах указать что по умолчанию разговоры записываются?

20. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

20.1. Договор вступает в силу с момента присоединения Заказчика к Правилам (раздел 3) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, но не более срока, указанного в Задании для соответствующей Услуги.

20.2. Договор может быть расторгнут: по соглашению Сторон; в одностороннем внесудебном порядке любой из Сторон в соответствии со ст. 782 ГК РФ с проведением расчётов в порядке раздела 15, 16 либо 17 Правил; по иным основаниям, предусмотренным действующим гражданским законодательством России.

20.3. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в текст настоящих Правил, размещая новую редакцию на сайте https://dss-g.com/ Новая редакция Правил не применяется к Договорам, заключённым (Заданиям, подтверждённым) до даты её публикации, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.

20.4. Обязательства Сторон, к исполнению которых Стороны фактически приступили до внесения изменений в Правила либо до истечения срока Договора, подлежат исполнению на условиях, действовавших на момент начала их исполнения.

21. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

21.1. Во всём, что не урегулировано настоящими Правилами, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации, а в отношениях с Заказчиками — физическими лицами также Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не противоречащей существу возмездного оказания услуг по подбору, приобретению и организации перевозки транспортных средств.

21.2. Признание судом недействительным одного из условий Правил не влечёт недействительности иных его условий.

21.3. Настоящие Правила, включая все Приложения к ним, размещены в свободном доступе на сайте Исполнителя https://dss-g.com/ и могут быть скопированы (сохранены) Заказчиком в любой момент до оформления Задания.

21.4. Приложение № 1 является неотъемлемой частью настоящих Правил.

22. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Алексеевских Сергей Викторович

ИНН: 325503153998, ОГРНИП: 323784700229587

Сайт: https://dss-g.com/

Телефон: 8 (800) 222-57-12

Адрес для направления претензий: info@dss-g.ru

Банковские реквизиты для оплаты Услуг сообщаются Заказчику при выставлении счёта.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
К ПРАВИЛАМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

по подбору, приобретению, организации импорта и экспорта транспортных средств (DSS Group)

ПРАЙС-ЛИСТ НА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Дополнительные работы и услуги, указанные в разделе 7 Правил, оплачиваются Заказчиком отдельно по настоящему прайс-листу и (или) прайс-листу сервисного партнёра и согласовываются Заказчиком с Исполнителем дополнительно до начала соответствующих работ.

Стоимость услуг указана Исполнителем без учета НДС.

Если реализация услуг подлежит обложению НДС на территории Российской Федерации, Исполнитель начисляет, а Заказчик уплачивает НДС сверх стоимости услуг, указанной в настоящем Приложении по ставке, применяемой Исполнителем в соответствии с Налоговым кодексом РФ на момент реализации услуг.

Значения, отсутствующие в настоящем прайс-листе, а также тарифы, зависящие от Направления, региона или сложности заказа, доводятся до Заказчика менеджером при согласовании соответствующей дополнительной услуги.

ЗАДАНИЕ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ для физических лиц

к Правилам оказания услуг по подбору, приобретению, организации импорта и экспорта транспортных средств (DSS Group), редакция от «___» _____________ 20____ г., https://dss-g.com/

Задание № _______ от «____» _____________ 20____ г.

Настоящее Задание составлено в соответствии с разделом 3 Правил оказания услуг (далее — «Правила») Индивидуального предпринимателя Алексеевских Сергея Викторовича (DSS Group, ОГРНИП 323784700229587) и в совокупности с Правилами образует заключённый между Сторонами договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор»).

Заказчик подтверждает, что до подачи настоящего Задания ознакомился с действующей редакцией Правил, размещённой на сайте https://dss-g.com/, и присоединяется к её условиям в полном объёме без права заявлять разногласия по отдельным условиям Правил, за исключением условий, прямо вынесенных в настоящее Задание (п. 1.1, 3.5 Правил).

1. Данные Заказчика

2. Направление и выбранная услуга

3. Параметры транспортного средства

4. Бюджет и сроки

5. Вознаграждение Исполнителя. Порядок оплаты

Размер вознаграждения Исполнителя за оказание Услуг по настоящему Заданию составляет: ___ руб. (_______),

НДС (нужное указать):

⬜включён

⬜ не облагается на основании применяемого режима налогообложения

Порядок оплаты:

⬜ 100% стоимости вознаграждения при заключении Договора

6. Гарантийные условия и дополнительные условия

7. Способ подтверждения Задания (п. 3.4 Правил)